こんにちは。坊主です。
今回は、漬物メーカー「山本食品工業」を取り上げます。
「新生姜」や「らっきょう」を主力製品として展開する同会社ですが、他社製品である「岩下の新生姜」とパッケージが酷似していることが問題となりました。

消費者の中には両者の製品を取り違えるケースが報告されており、「パクリ疑惑」の域を超えた問題となっています。
そんな中、山下食品工業の顧客対応を巡り炎上しています。

一体、山本食品工業は顧客に対してどんな対応をしたのでしょうか?
また、責任者(社長)は誰なのでしょうか?
山本食品工業が顧客に「ふざけんるじゃねぇ」と暴言
山下食品工業の顧客対応について、「岩下の新生姜」の社長は次のようにツイートしています。
今、岩下の総務部から、私宛てに届いたメールを読んで愕然。
山本食品工業、なんという対応だろう。お客様のお申し出に対してブチ切れるとは、あまりに酷すぎる。そのお客様に申し訳なくて、本当に胸が痛い。 pic.twitter.com/SWYWrQQQ3a
— 岩下 和了 (@shinshoga) January 12, 2021
上記の通り、電話口に出た山下食品工業の「責任者」は、顧客に対して「ふざけんるじゃねぇ」と暴言を吐いていたのです。
同社に電話で問い合わせた顧客は、「岩下の新生姜」のファンでした。
しかし、2社のパッケージが酷似しているため、「岩下の新生姜」ではなく山下食品工業の新生姜を購入してしまうケースがあったのです。
そのため、事態の改善を同社に求めるべく電話で問い合わせたところ、責任者の山本は本名を名乗ることもなく、先の暴言を吐いたというわけです。
一体、電話口に出た「山本」とは誰なのでしょうか?
世間の反応
なんか、某大陸の某国家群が、
よくこんなことしてるよなーって、
ふと思いましたあのでっかい国とか、
他国起源の事象を平気で自分とこがオリジナルと宣う、ウリジナ…おっと誰か来たようだ
居直り強盗化してますね…
購買客レベルで取り扱い店にクレームするのは効果あるんでしょうか。
『お客様の声』に沢山投書があれば一考してくれるんですかね
放置したくない状況です。
電話口の「山本」や責任者(社長)は誰?
山下食品工業のHPに掲載されている会社概要がこちらです。
会社名
山本食品工業株式会社本社・工場
〒361-0025
埼玉県行田市埼玉4861-1TEL
048-559-2111FAX
048-559-0580代表者
代表取締役社長 山本 正憲
※「http://www.kanetamaru.co.jp/company/」より引用
上記の通り、会社の責任者(社長)は山本正憲氏でした。
ただ、顧客からの問い合わせに社長本人が応対することはないでしょう。
そのため、電話口に出た「山本」は山本正憲氏ではないと考えられます。
「岩下の新生姜」の社長がパクリ問題で警告書を送付
「新生姜」や「らっきょう」などの主力製品のパッケージが酷似している問題で、「岩下の新生姜」は山下食品工業に対して警告書を送付しています。
山本食品工業株式会社に対する警告書の発送について|岩下食品 https://t.co/0Ghl3ohQyC pic.twitter.com/S9ajJmOwYI
— 岩下 和了 (@shinshoga) November 21, 2019
パッケージの酷似問題を受けて、世間では山本食品工業の「パクリ」を指摘する声が続出しています。
パッケージの比較画像がこちらです。
https://twitter.com/shinshoga/status/1341243329392984064
上記の通り、2社のパッケージは”ほぼ同一”のデザインなのです。
そのため、「岩下の新生姜」の社長も「似せようとデザインした」と発言し、山本食品工業側のパクリを糾弾しています。
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