【炎上→謝罪】ダイワ中目黒店フルーツサンドをヒルナンデスがドタキャン

時事

こんにちは。坊主です。

今回は、中目黒にあるフルーツサンド専門店「ダイワ」を取り上げます。

2022年4月26日、このダイワを巡って、「ヒルナンデス！」に批判が殺到する事態となりました。

一体、ヒルナンデスが炎上した理由は何だったのでしょうか？

「ダイワ」がフルーツサンド1,000個製造→ヒルナンデスがドタキャンして炎上→謝罪

ヒルナンデスが炎上した理由がこちらです。

https://twitter.com/takigare3/status/1518960858273320960

上記の通り、ヒルナンデスのスタッフはダイワに取材依頼をしていたのです。

ただ、その連絡は取材当日の前日21:00に突然来たと言います。

ダイワは取材当日に間に合うようにフルーツサンドを1,000個製造し、万全の状態で当日を迎えました。

ところが、取材予定の時間を過ぎてもスタッフは来店しないどころか、何の連絡も寄越さなかったのです。

しかし、予定時刻を1時間過ぎた後でスタッフから連絡が入り、「今日は行けません」とドタキャンを受けたというわけです。

一連の経緯がダイワのインスタグラムで発信されると、ヒルナンデスのスタッフに対して批判の声が殺到する事態に発展。

こうした炎上を受けて、上層部の人間がダイワを訪れ、直接謝罪したようです。

https://twitter.com/Jasmine_KSM/status/1519109332969091077

ただ、ヒルナンデスのスタッフがあまりにも傍若無人な対応をしたために、ネット上では怒りの声が広がっています。

世間の反応

前日の21時に急に取材依頼して、
取材行けなくなったと電話したのが取材予定時刻の１時間後って酷過ぎるだろ。

急な取材依頼を受けてもらったなら
最低限の誠意として取材に行けなくなった旨を予定時刻の前に伝えるべきだと思うが。

それにどうしても急な事情があって連絡が遅れてしまったにしても、
誠意ある対応をしていれば店側もSNSに上げるまではしなかったのでは？

今回のこの件もネットに上げなきゃ
謝罪すら碌にしなかったのではないだろうか？

注文…とは違うのかもしれんが、
それにしてもテレビ局・番組側の要請で普段予定にない数を作らせたというなら
最低限余剰分は買い取るべきだと思うわ。

自分もドタキャンにあったことがある。

この店のように被害があったわけではなく、
事情もわかったので納得はしていたが。

基本的に「取材してあげてる」スタンスはあるかもなぁ。

実際、テレビに取り上げられることの宣伝効果が凄いのは事実だけど。

私が過去に勤めていたお店にも、テレビ取材のアポがありましたが、
時間になっても現れず、結局企画自体がなくなったと連絡があった旨を上司から聞かされました。

当日話す内容や、その対応をしている時間の人員を増やすためのシフト調整、
その放送後の反響を考えて商品の発注数を考えたりと、
受ける側としても事前準備がたくさんあります。

テレビ局の人たちからすれば、
時間が押して企画自体がなくなるのは日常茶飯事なので軽く考えているのでしょうけど、
忙しい中相手もそれなりの労力をかけて準備をして待っていることを、
どうか覚えておいて欲しいものです。

ダイワの店長（店主）は誰？

ヒルナンデスのスタッフの無礼な振る舞いに対して激怒するわけでもなく、むしろユーモアを交えて対応したダイワの店長とは誰なのでしょうか？

そこで、ダイワの店長について調べたところ、「大山颯介（そうすけ）」さんの名前が確認されたのです。

https://twitter.com/ufu_sweets/status/1393038442053898243

ヒルナンデスに関する投稿も颯介さんのインスタグラムから発信されたものであることから、彼が同店の責任者であることは間違いないでしょう。

ただ、颯介さんは2021年12月の時点で「取締役」と紹介されていました。

https://twitter.com/jtmr813/status/1475235419445145600

以下のインタビュー記事によると、2021年10月時点の店長は「岩田真帆」さんという女性が務めているようです。

参照先

https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/san_tatsu/trend/san_tatsu-133076

このことから、2021年5月～10月の間に颯介さんは店長から取締役に昇進したと思われます。